Отзывы о компании КЛАДОВКА

Швидко надійно,гарний товар,замовляю не вперше

Замовила столик 17.12. обіцяли відправити протягом 3-4 днів. Сьогодні вже 23.12 ніхто нічого не відправив.

• Комментарий продавца24.12.2025

  Так, у нас відправка протягом 3 робочих днів. Зараз є невелика затримка, за що приносимо вибачення. Дуже великі періоди відключення електрики, на жаль, впливають на швидкість відправлень, навіть при наявності альтернативних джерел живлення плюс свята (збільшення кількості замовлень). Шкодуємо, що Ви не дочекалися і скасували замовлення(

• Комментарий продавца24.12.2025

  Так довго відправляли чи не відправили?Якщо ви обираєте оплату через Промоплату, менеджер не телефонує для підтвердження.
  Складання замовлення та відправлення: протягом 3 робочих днів (крім суботи та неділі). Ми не відправляли Ваше замовлення - Ви його скасували в день відправлення

Замовила товари ще 18.12 досі не відправили і не зв'язалися зі мною. Тому відмовилася буду замовляти у інших.

• Комментарий продавца24.12.2025

  Так, у нас відправка протягом 3 робочих днів. Зараз є невелика затримка, за що приносимо вибачення. Дуже великі періоди відключення електрики, на жаль, впливають на швидкість відправлень, навіть при наявності альтернативних джерел живлення плюс свята (збільшення кількості замовлень). Шкодуємо, що Ви не дочекалися і скасували замовлення(

• Комментарий продавца24.12.2025

  Так довго відправляли чи не відправили? Складання замовлення та відправлення: протягом 3 робочих днів (крім суботи та неділі). Замовлення от 20.12 (субота)

Вітаю! ☀️ Я зробила це замовлення, а потім згадала, що я вже тут замовляла і що товар мені не сподобався, бо мав сильний запах. Тому я це нове замовлення одразу скасувала і написала відгук на попереднє замовлення, де товар був смердючий.
🙌 Після цього до мене у месенджері звернулися з пропозицією повернути товар, що мені не сподобався. Я цю пропозицію щодо повернення прийняла і відправила назад усе, бо я не користувалася товарами через запах і була засмучена через невдалу покупку 😔, тому зраділа, що мені написали 😊 Це дуже круто для магазину читати відгуки і слідкувати за такими моментами 👍 Ще крутіше відповідати на усі текстові відгуки (я такі магазини бачила 😅)...
👉 Так от, я би поставила три ⭐️ через те, що так довго: довго забирали товар, який я відправила назад, і довго на карту повертали гроші (на 10ий день). І це при тому, що самі ж запропонували повернення. Хоча при автоматичному поверненні банком це норм 3-11 днів чекати. І я розумію, що може бути великі навантаження 🤔 На мою думку, якщо магазин не встигає за усім, то, як варіант, варто додати ще працівників, які уважні, організовані і автоматизують процес ☺️
☝️ Але я ставлю 5 ⭐️ особисто менеджеру пані Оксані! 👍 Вона була настільки ввічлива у спілкуванні і так переймалася моєю ситуацією, що я не втрималася, бо це гарний приклад чемного спілкування з клієнтом і старанного вирішення проблемних моментів. Дякую, Ви про мене подбали, я це відчуваю і ціную 💖
🙏Загалом, я задоволена реакцією магазину і вирішенням мого питання, мені приємно це усвідомлювати. Красно дякую! 🌹

Добре