О нас
Склад товаров народного потребления, оптово-розничная торговля. Прямые закупки от производителя - у нас заводской товар, проверенное качество и минимальные цены. Все товары и цены актуальны!
МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА - 200грн.
ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕДОРАЗУМЕНИЙ, пожалуйста, перед заказом внимательно ознакомьтесь с условиями Доставки и Оплаты, Графиком работы нашего интернет-магазина. Оформление заказа через корзину сайта или в телефонном режиме подразумевает Ваше согласие с регламентом нашей компании.
Заказы в телефонном режиме: если по какой-то причине Вам не ответили сразу (может быть загруженность с обработкой заказов), то перезвонят позже. Обратите внимание: на пропущенные звонки, совершенные в выходные дни или нерабочее время, не перезваниваем; тогда заказ можно оформить на сайте самостоятельно в любое время или отправить сообщение компании. Еще раз просим внимательно ознакомиться с нашим графиком работы и благодарим за понимание.
Сумму страховки посылок на Новой Почте указываем минимальную. Если Вы желаете страховать свой груз по реальной стоимости: пожалуйста, сообщите это менеджеру при заказе.
Накладные в посылку: вкладываем по требованию (без запроса клиента не вкладываем ни чеков, ни накладных, ни рекламной продукции, поскольку большинство заказов по дроппшиппингу или подарочные и т.п. и покупатели сами просят не вкладывать. Кому требуется - сообщайте при заказе. Обращаем ваше внимание, что отсутствие накладной в посылке не является нарушением законодательства, и мы работаем на основании Закона Украины о правах потребителя).
Если Вы проводите оплату не в день заказа, просьба уточнять наличие товара на момент оплаты.
ОБ ОПЛАТЕ обязательно сообщайте!!!!! Время платежа и фамилия плательщика! любым удобным Вам способом ( звонок, СМС, e-mail). Без подтверждения платежа заказ будет отменен через два дня. После отправки Вашего товара сообщение с номером посылки мы обязательно сбрасываем на Е-МЕЙЛ, ожидайте после 19:00 часов или утром следующего дня!
Все заказы под контролем и уезжают вовремя, но в порядке очереди!
РЕШЕНИЕ СПОРНЫХ ВОПРОСОВ: мы понимаем, что проверить наличие, количество или качество товара, если посылка большая или объемная, сразу при получении в отделении Новой Почты не всегда возможно, поэтому просьба распаковку посылки дома (или в офисе) снять на видео обычной телефонной съемкой. При отсутствии видео-подтверждения все претензии по поводу отсутствия какого-либо товара или его качества НЕ ПРИНИМАЮТСЯ! Происходят подобные ситуации: звонок через три дня после получения: "я вот тут раздала часть заказа, а теперь смотрю, что у меня не сходится - это вы неправильно положили!"; либо письма сразу при получении: "я распаковала, но вот этого в посылке нет! вы куда смотрите?? за что я платила, верните деньги!!", а потом через два часа "ой, сынок из посылки достал, а я сразу не увидела.." Либо: "вот полка поломана, Новой Почте я доверяю, они доставили целым, а я приехал домой вечером, после празднования Дня Валентина - а она сломанная. Вы плохо проверили при отправке"... Поэтому ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ обсуждаем ТОЛЬКО при подтверждении видео-съемки РАСПЕЧАТЫВАНИЯ посылки. Ничего сверх-технологичного в этом нет, зато 2-3 минуты съемки на свой телефон разрешат подобные ситуации легко и просто, и без всяких обид и необоснованных обвинений. Спасибо за понимание и давайте будем до конца правильно участвовать в процессе интернет-покупок!
Акции и скидки: дополнительные скидки на акционные товары и товары со скидкой не распространяются.
Ознакомиться с условиями и сроками отправок можно ЗДЕСЬ.
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!
Мы стараемся предоставить качественное и своевременное обслуживание, и надеемся на понимание и ваши позитивные отзывы. Если же Вам что-то не понравилось, просьба не спешить с негативным комментарием, а сообщить нам о выявленных недостатках, и мы обязательно урегулируем недоразумение.
Оставайтесь с нами и с хорошим настроением!
