Відгуки про компанію КЛАДОВКА

Вітаю! ☀️ Я зробила це замовлення, а потім згадала, що я вже тут замовляла і що товар мені не сподобався, бо мав сильний запах. Тому я це нове замовлення одразу скасувала і написала відгук на попереднє замовлення, де товар був смердючий.
🙌 Після цього до мене у месенджері звернулися з пропозицією повернути товар, що мені не сподобався. Я цю пропозицію щодо повернення прийняла і відправила назад усе, бо я не користувалася товарами через запах і була засмучена через невдалу покупку 😔, тому зраділа, що мені написали 😊 Це дуже круто для магазину читати відгуки і слідкувати за такими моментами 👍 Ще крутіше відповідати на усі текстові відгуки (я такі магазини бачила 😅)...
👉 Так от, я би поставила три ⭐️ через те, що так довго: довго забирали товар, який я відправила назад, і довго на карту повертали гроші (на 10ий день). І це при тому, що самі ж запропонували повернення. Хоча при автоматичному поверненні банком це норм 3-11 днів чекати. І я розумію, що може бути великі навантаження 🤔 На мою думку, якщо магазин не встигає за усім, то, як варіант, варто додати ще працівників, які уважні, організовані і автоматизують процес ☺️
☝️ Але я ставлю 5 ⭐️ особисто менеджеру пані Оксані! 👍 Вона була настільки ввічлива у спілкуванні і так переймалася моєю ситуацією, що я не втрималася, бо це гарний приклад чемного спілкування з клієнтом і старанного вирішення проблемних моментів. Дякую, Ви про мене подбали, я це відчуваю і ціную 💖
🙏Загалом, я задоволена реакцією магазину і вирішенням мого питання, мені приємно це усвідомлювати. Красно дякую! 🌹

Добре

Співвідношення ціна якістьвідповідає дійсності.

Продавець не вийшов на зв'язок. Товар так і залишився в статусі "оплачено"

• Коментар продавця24.12.2025

  Якщо ви обираєте оплату через Промоплату, менеджер не телефонує для підтвердження. Складання замовлення та відправлення: протягом 3 робочих днів (крім суботи та неділі). Ви скасували замовлення - як ми можемо його відправити? Замовлення 19.12 відмінено 22.12 (20-21.12 субота та неділя)

Коли відправите посилку ?

• Коментар продавця24.12.2025

  24.12 вибачаємось за затримку у 2 дні